后勤員工也要視客為友

寶龍物業：彭樂園常常聽別人這樣說：“保安員的主要工作就是為前勤服務”。但我認為，為前勤服務也應該包括為顧客服務。我認為視客為友，為顧客著想，不僅是前勤員工的事，后勤員工同樣也有一份責任?！耙暱蜑橛选笔切聲r代...

查看詳情+

由店面到家中

五馬店非食部：彭樂翠作為一名超市的工作人員，我深深地知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深地知道只有用心才能做好服務，作為一名新時代員工，我們要時刻圍繞著這個服務理念，真正站在顧客的角度幫顧客選到合...

查看詳情+

為 顧 客 解 決 實 際 問 題

五馬店針棉壹部：王秀芹前幾天，有一位顧客來到我們柜組，想買一床柏琳品牌的被罩。顧客相中了一款小碎花的被罩，通過探尋顧客需求得知，顧客的被子是一米八五的，可是被罩的尺寸是兩米乘以兩米三的，尺寸大了一點，裝上被子...

查看詳情+

幫 顧 客 選 到 合 適 的 商 品

徐家樓店鞋廳部：梁敏一天，一位顧客到柜組看鞋，我熱情地與顧客打招呼：“您好，您看鞋，有喜歡的可以試穿一下。"這時顧客淡淡的說：“不試了，我的腳太小了，在其它地方已經轉遍了都沒有找到合適的，還是不麻煩你了。"聽顧客...

查看詳情+

幫顧客解決問題

五馬店綜合部：牛香英一天下午，我正打掃衛生，來了一位領孩子的顧客直奔削筆器。我急忙打招呼：“您好，您看削筆器?！薄澳姆N好用？我剛買了一個一削就會斷鉛?！鳖櫩蛦柕?，我急忙問顧客是鉛筆摔了還是削筆器摔了。顧客說都...

查看詳情+

視 客 為 友

五馬店女褲部：高會視顧客為親友，做顧客的好參謀，是我們公司的服務理念，他不是一句話，而是要在我們工作中體現真真正正地把顧客當成我們的親朋好友一樣對待。一天早上一位顧客來到柜組，我忙過去打招呼：“您好，您看褲子...

查看詳情+

視 顧 客 為 親 友

泮河小鎮店貨架區：孫豐慧在超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是常見的事。前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀，老太太走路顫微微的，老先生不時地伸出手攙扶她，我趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買...

查看詳情+

為 顧 客 解 決 實 際 問 題

寶龍店電子部：張艷玲有一天，我在柜組頂崗，一位年邁的爺爺來柜組，我忙上前打招呼，經過探尋需求得知爺爺想要個風扇，家里有空調太涼，想放客廳用。根據爺爺的需求，我推薦了兩款塔扇，詳細介紹了這兩個的功能及差異，爺爺后...

查看詳情+

為顧客著想

寧陽店女裝三部:胡燕粉一天，一位中年婦女來柜組看衣服，我熱情主動的接待，探尋顧客需求后，顧客想給自己女兒選條褲子，我詢問顧客孩子的年齡、身高、體重后，就給顧客推薦了一條剛到的新款牛仔褲，價格是129元。根據顧客敘...

查看詳情+

把顧客的事放心上

徐家樓店食品部：叢湘翠周六的晚上，超市里顧客來來往往，都在著急挑選著自己需要的商品，我們跟往常一樣上貨，接待顧客。正在這時，一位五六歲大的小姑娘著急的張望，我趕緊上去詢問，小姑娘非常著急，我先穩定了小姑娘的情緒...

查看詳情+